腾讯企业微信微盘使用指南及12大常见问题解答!

作者：腾讯企业微信微盘    发布时间：2022-12-27 09:40:03  访问量：2871  

腾讯企业微信微盘使用指南及12大常见问题解答!微盘是连接微信和企业微信生态的专业企业网盘，它可实现企业资料统一存储和管理、文件修改实时同步、并单独分配文件权限、对外分享安全灵活，保障企业的资料安全、帮助企业高效协作。过去的做法是私发文档给对方，用了腾讯企业微信微盘功能，直接上传资料到微盘。

企业微信的微盘功能，简单方便，只需要邀请加入企业微信，就可以直接看到，手机端可以学习，也可以下载到本地学习。

在使用企业微信营销管理时，传输文件过程中，如果需要将文件分类保存，就需要用到微盘上传功能。或是文件过大不能通过对话框直接传输，也需要使用到微盘的上传功能，上传后在进行分享浏览。当然在刚开始使用的时候，肯定还会有不是不懂的地方，下面跟随腾讯企业微信微盘服务商来一起看看，在使用企业微信微盘的过程中都会遇到哪些常见的问题：

一、可以单独设置空间子文件夹的权限吗?

暂不支持设置子文件夹权限。可以通过新建空间来与不同的同事共享文件。

二、怎么修改微盘文件的存储位置呢?

可以在企业微信的「设置」—「文档/文件管理」—「文件存储」中，修改文件储存位置。

说明:文件可以在当地电脑的网盘文件夹中操作，同时会自动同步到网盘。

●获取共享链接:选择文件或文件夹，按鼠标右键选择获取共享链接

去微信或企业微信的聊天窗口粘贴此链接，他人就可以下载此文件。注意：在QQ里无法查看分享的文件。如果点击更改，则设置权限。

●个人空间文件的权限设置共享个人空间文件一般仅限于浏览，他人可以下载，不能修改您的个人空间文件。可以为指定人单独添加浏览权限。可设置为指定人(部分人可下载)、企业内(企业微信人员可下载)、企业外(无论企业内外如何，人都可下载)。

三、什么是文件冲突?

当A与B同时对一个文件进行修改，并且A首先点击了保存，B修改的版本将保存为该文件的冲突版本。

四、微盘容量不够用了怎么办?

我们会默认赠送所有企业 20G 的免费容量使用，认证企业可达 100G。

管理员也可以登录管理后台，在「应用管理」-「微盘」中，根据自己需要购买微盘专业帐号和容量，新增的容量仅专业帐号可用。

购买专业帐号后，微盘将同时升级至专业版，并为全企业开通「文件在线预览」、「新增“仅预览”权限，限制文件下载」等专业能力。

四、微盘容量不够用了怎么办?

我们会默认赠送所有企业 20G 的免费容量使用，认证企业可达 100G。

管理员也可以登录管理后台，在「应用管理」-「微盘」中，根据自己需要购买微盘专业帐号和容量，新增的容量仅专业帐号可用。

购买专业帐号后，微盘将同时升级至专业版，并为全企业开通「文件在线预览」、「新增“仅预览”权限，限制文件下载」等专业能力。

五、微盘个人使用容量是如何计算的?

按照本人上传文件的大小来计算。

六、微盘上限说明

①微盘主要受微盘使用容量限制，每个企业默认会有 20G 免费空间使用。有需要使用更多容量的企业，企业管理员可以在管理端-微盘-购买更多容量，容量是按容量*年限来售卖的，具体可以参考管理端购买页面。

②微盘空间创建数量目前没有明确限制，企业可以根据自己的需要，来创建不同的微盘空间。

③单个文件大小限制为 10G，超过该大小的文件不能上传成功。

④一次上传文件的个数，根据不同平台会有不同的限制，同时上传过多文件可能需要进行排队处理。

七、成员看不见微盘空间资料?

微盘的特点:

一是可以设置共享空间，上传到共享空间后可以与所有空间成员共享;

二是文件实时同步，在微盘中编辑文件，保存后自动通知并同步到空间成员，确保每次打开都是最新版本;

三是文件共享可控，共享文件支持设置查看权限。

首先，空间管理员需要在空间设置里，邀请成员加入空间。

成员需要更新到新版企业微信，会收到邀请加入空间的通知，或者直接进入微盘，正常就能查看到该空间。

可能某些情况获取不到空间列表，建议退出企业微信后重新登录查看。

企业微信的微盘还可以给每个文件夹设置单独的权限。

“仅预览”的权限，只能在线预览查看，不能下载更不能修改。可以对单个文件/文件夹/空间设置这个权限并开启预览水印，满足企业信息安全的管理需求。例如，一些公文类的文件需要共享给员工们查看，但又不希望被下载外传，就可以设置为“仅预览”。权限更精细了，敏感文件就更安全了。

你还可以关掉一些共享空间的文件通知，比如没那么紧急的项目文件、日常维护的文件等，专注于更重要的文件更新。文件再多，也能从容应对。

企业管理员还可以设置更多的权限，更精细化地管理企业文件。比如，你可以在管理后台为不同的成员设置不同的文件容量上限，合理分配企业微盘容量，把容量花在刀刃上。

八、微盘文件删除后如何找回?

微盘的文件，自删除后 30 日内，文件删除者或者空间管理员可在“回收站”内进行恢复。超过 30 天后，将会被彻底删除。

九、购买的微盘容量过期之后，文件是否会被删除?

购买的微盘容量过期之后，如果剩余可用容量大于0.即可继续正常使用。如果过期后，已用容量大于可用容量，则在此期间不能继续上传文件，直到购买扩容到大于可用容量。在此期间，文件会保留最多6个月的时间，逾期将被删除。

十、如果一个成员离职，他所上传的文件会保留吗?

成员离职，上传的文件会继续保留在原有微盘分区。如果需要管理，请联系对应微盘的管理员。如果离职的成员是空间管理员，会将空间的管理权限转移给空间内的另一位成员。

十一、微盘容量与目前收费标准

官方会默认赠送 20G 的免费容量使用。

管理员也可以登录管理后台，在应用/小程序-微盘位置，根据自己需要购买更多微盘容量。如果需要购买可拨打400电话.享9折优惠起。

十二、微盘中的文件是否支持在线编辑?

微盘中的文件目前是不支持在线编辑的，可下载后进行编辑操作，在保存时文件将自动更新到微盘。

如果您有购买、申请、升级腾讯企业微信微盘的需求，可以咨询本站客服，享受更多优惠折扣和服务。

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