腾讯企业微信如何使用「企业自主加密」？

作者：腾讯企业微信    发布时间：2026-09-11 14:44:45  访问量：3  

腾讯企业微信如何使用「企业自主加密」?

一、什么是「企业自主加密」?

二、如何开启「企业自主加密」?

三、为什么要使用企业自主加密?开启后有什么效果?

四、开启企业自主加密后，是否会影响其他功能使用?

五、常见问题

一、什么是「企业自主加密」?

为增强企业数据安全，企业可以指定成员使用企业自主加密，加密成员的设备自行生成和存储消息密钥，聊天成员外任何第三方均无法获取密钥和解密消息，以更全面地保障聊天消息在传输和存储过程中的安全性。点击了解更多。

二、如何开启「企业自主加密」?

管理员可以在【管理后台->安全与管理->安全管理->企业自主加密】中开启，以及设置加密成员、加密范围。

三、为什么要使用企业自主加密?开启后有什么效果?

企业微信通过通用加密来保障聊天安全，聊天消息经过密钥加密后存储到服务器中，实现安全存储。针对有较高保密需求的成员，管理员可为其开启企业自主加密，来全面保障沟通的安全性。

开启后，在加密成员所在的内部单聊和15人及以下的内部群聊中，聊天消息会被密钥加密;聊天成员外的任何第三方均无法获取密钥和查看消息。被加密的消息类型主要包括：文字、语音、图片、视频、链接和文件等。

四、开启企业自主加密后，是否会影响其他功能使用?

1、当加密成员的企业微信版本低于4.0.18时，无法正常在加密聊天中收发消息。升级版本，则后续可正常收发消息。

2、当加密成员使用微信插件时，无法正常在加密聊天中收发消息。请使用4.0.18版本及以上的企业微信客户端进行聊天。

3、当加密成员卸载重装或更换新设备后，从云端拉取的加密聊天的历史记录，会显示为[消息已被企业自主加密]。可使用「聊天记录迁移」功能，将旧设备上的加密消息迁移至新设备查看。

若在新设备登录获取到的聊天记录没有显示为[消息已被企业自主加密]，需确认加密成员是否有在1年内登录过该设备。

4、若加密成员连续一年未登录某设备，则该设备的公钥会过期，过期后，该设备加密聊天中收到的消息会展示为[消息已被企业自主加密]。

5、被企业自主加密的消息，不支持使用语音自动转文字、自动翻译。

6、企业通过会话存档获取的聊天消息，无法查看其中被企业自主加密的消息。

五、常见问题

1、开启企业自主加密后，加密成员把图片转发给其他非加密成员，非加密成员能查看这个图片吗?

非加密成员可以正常查看加密成员转发的图片。

2、为什么同一条加密消息在win端可以查看，手机端不可以

请确认手机端是否一直登录配置了加密的企业身份使用，若是成员登录到其他企业身份使用期间，企业配置了第三方加密，再切换到对应企业身份需要先同步第三方加密设置，同步完成前获取到的消息由于无法解密会显示为[消息已被企业自主加密]，同步完成后的消息可以正常解密。

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