腾讯企业微信邮箱开启信创版常见问题有哪些?

作者：author    发布时间：2026-10-19 10:16:10  访问量：2  

腾讯企业微信邮箱开启信创版常见问题有哪些?

1、开启「信创邮箱」是否需要额外收费?

开启「信创邮箱」不需要额外收费，但需为企业通讯录全体成员购买邮件高级功能且分配高级功能账号。

注：不包含通讯录未加入的成员、通讯录被删除的成员、主动退出企业成员、企微通讯录被禁用成员、邮箱账号被禁用、该部门邮箱被禁用成员, 账号为非生效专属域名邮箱的成员。

2、启用信创邮箱需多久?

启用「信创邮箱」一般几分钟即可完成。

3、启用信创邮箱后，通讯录新增成员未分配高级功能，是否有影响?

开启「信创邮箱」后，若企业有成员未分配邮箱高级功能，信创邮箱将无法使用;同时企业微信【管理后台->首页】会有相关提醒“当前企业有成员未分配邮箱高级功能，信创邮箱将无法使用，请尽快分配”，7天内未为全体成员分配「信创邮箱」，「信创邮箱」会自动关闭。

4、启用信创邮箱后，Mac Foxmail客户端配置信创邮箱，未有启动超大附件选项?

信创邮箱在Mac Foxmail暂不支持超大附件，可通过网页端登录邮箱或企业微信【邮件】使用超大附件。

5、启用信创邮箱后，成员邮箱是否会收到提醒?

目前管理端开启「信创邮箱」，成员侧不会收到相关提醒。

6、开启信创邮箱后，成员在网页端登录网址是什么?

不区分通过哪种方式登录，成功授权后均会自动跳转至信创邮箱域名(xc.exmail.qq.com)，具体表现如下：

(1)通过腾讯企业邮箱官网登录

访问官网：https://exmail.qq.com 或信创官网登录网址：https://xc.exmail.qq.com

完成账号验证登录后，浏览器地址栏会自动变更为 https://xc.exmail.qq.com。

(2)通过企业个性化域名登录

访问企业个性化邮箱访问地址( mail.企业域名)

登录成功后，系统会自动跳转至 https://xc.exmail.qq.com 进行邮箱访问。

(3)通过 API 接口单点登录

已开启信创功能的企业，调用单点登录API 进行快捷登录授权时，默认跳转至 https://xc.exmail.qq.com 进行邮箱登录。

如果您有注册、申请、开通、升级、续费、更换腾讯企业微信邮箱的需求，可以联系本站客服或者400电话咨询，享受更多优惠折扣和服务。

扫码加交流群，相互学习，一起解决工作中遇到的问题

声明：本文由author收集整理的《腾讯企业微信邮箱开启信创版常见问题有哪些?》，如转载请保留链接:http://www.qq366.cn/news_in/3208