通过企业微信开通腾讯企业邮提示“已开通企业微信邮不能重复开通”

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2020-09-04 16:35:31  访问量：4352  

　　场景一：在企业邮箱官网注册页面选择已有企业微信快速开通提示“已开通企业微信邮不能重复开通”

　　已开通企业微信邮的企业微信，不能再通过企业微信快速开通企业邮。

　　建议可以注销企业微信邮后(注意：注销企业微信邮后，其邮件等相关数据会全部删除无法恢复，请谨慎操作)，再尝试通过企业微信快速开通企业邮。注销企业微信邮方法：企业微信管理后台-应用管理-应用-企业邮箱-设置-注销。

　　若用户注销了企业微信邮，还是不能使用已有企业微信快速开通，需要提供报错截图，企业微信后台-应用管理-企业邮箱页面截图，出现提示“该企业已开通过企业微信邮”页面的url链接、操作该页面的账号对应手机号和微信号核查处理。

　　企业微信管理后台有下面这个页面说明是开通了企业微信邮的。

　　场景二：在企业微信后台--应用管理-企业邮-选择开通腾企业邮，提示“该企业已开通过企业微信邮，不能重复开通”，如下图：

可以与用户确认是否开通了企业微信邮，并且还没有添加域名，若是，可以建议用户先登录企业微信管理后台后，然后在同个浏览器上访问以下这个链接：https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#exmail/open   ，打开链接后添加域名即可使用邮箱。

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