邮件丢失了怎么办?

作者：腾讯企业邮箱客户端    发布时间：2021-03-16 08:54:00  访问量：3184  

       foxmail作为日常工作的邮件代收工具，有的时候也很疑惑，会遇到邮件丢失的情况。其实有时候邮件并不是真正的丢失了，要从以下价格方面来进行分析一下，今天上海腾讯企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下：

　　1.如果丢失的都是「某人」的邮件，请打开Foxmail主界面的“工具”-“过滤器管理”检查一下是否设置了针对该发件人的过滤规则;如果丢失的是「某一封」邮件，则可能是操作失误造成。

　　2.如果丢失了「很多」邮件，且网页版邮箱还存在丢失的邮件，则：

　　IMAP账户：

　　Ÿ   在Foxmail里右击账号-同步邮件，再同步收取所丢失的邮件。

　　Ÿ   同时，检查网页邮箱IMAP的POP3/IMAP服务是否设置正确，以防以后再丢失邮件。

　　POP3账户：

　　Ÿ   查看是否在工具—账号管理—保留备份 中设置了“收取邮件天数”或“不保留邮件备份”，如果不希望自动删除邮件则改为“保留全部邮件备份”。

　　Ÿ   工具-账号管理-新建一个相同的账号-右击账号-收取邮件，重新同步一次所有邮件。

　　3.如果丢失了「很多」邮件，且网页版邮箱已删除这些邮件，则先按以下步骤检查「本地是否保留邮件」：

　　Ÿ   打开Foxmail安装路径下的Data\Mails文件夹，鼠标右击查看Mails的文件数(本地数据)

　　Ÿ   再打开Foxmail-常用文件夹-选择“所有邮件”-查看Foxmail主界面左下角邮件数(Foxmail邮件数)

　　Ÿ   如果没有“所有邮件”，右击常用文件夹，勾选“所有邮件”;如果没有“常用文件夹”，点击Foxmail主界面-工具-勾选“常用文件夹”。

　　Ÿ   对比以上两个数字，若「本地数据」比「Foxmail邮件数」大很多，代表本地尚保留邮件，可联系客服人工恢复邮件;若两者接近，则代表本地也没有这些邮件，则不能恢复邮件。

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