腾讯企业邮箱升级信创版有哪些需要注意的地方?‌

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2026-11-09 16:19:47  访问量：13  

腾讯企业邮箱升级信创版有哪些需要注意的地方?‌升级前要确认全员已分配邮件高级功能同时新成员开启自动分配高级功能），否则信创邮箱启用后7天内会自动关闭‌。这是腾讯企业邮箱信创版最关键的硬性条件，其他注意点主要集中在客户端配置、功能限制和迁移影响上。

前置条件：高级功能必须全覆盖

开启「信创邮箱」前，‌企业通讯录下所有生效成员‌(不含未加入、已删除、主动退出、通讯录被禁用、邮箱账号被禁用、部门邮箱被禁用、非生效专属域名邮箱的成员)都必须分配邮件高级功能。若存在未分配账号，管理后台首页会持续提醒，‌7天内未补全，信创邮箱会自动关闭‌。‌‌客户端上就会出现反复验证的可能。

开启过程本身一般几分钟完成，不需要额外付费，但“邮件高级功能”是前提，这部分成本要提前算进预算。‌‌

客户端配置：会被强制登出，需改服务器

升级后，‌所有使用第三方客户端的成员会被登出‌，重新登录时必须修改POP/IMAP配置信息，且‌不再支持Exchange协议‌，也不能同步邮箱通讯录。‌‌

‌IMAP协议‌：接收服务器 xcimap.exmail.qq.com(SSL，端口993);发送服务器 xcsmtp.exmail.qq.com(SSL，端口465)。

‌POP3协议‌：接收服务器 xcpop.exmail.qq.com(SSL，端口995);发送服务器 xcsmtp.exmail.qq.com(SSL，端口465)。

‌授权码‌：若邮箱已开启安全登录，需先在网页端【设置→邮箱绑定】获取客户端授权码，同时确认【收发信设置】已开启客户端服务协议。‌‌

特别提醒：Mac版Foxmail在信创邮箱下暂不支持超大附件，这类需求需通过网页端或企业微信【邮件】功能完成。‌‌

网页端与登录变化

‌登录地址统一跳转‌：无论从官网、个性化域名还是API单点登录进入，最终都会跳转到信创邮箱域名 xc.exmail.qq.com。

‌个性域名不支持信创登录‌：访问 mail.企业域名 时会自动跳转到信创域名，不会停留在原地址。

‌不支持英文版‌：启用信创邮箱后，邮件网页版无法切换为英文界面。

‌企业微信内使用不受影响‌：使用企业微信「邮件」功能的成员，启用后无需额外操作，会自动登录信创邮箱。‌‌

数据与功能限制

‌历史邮件自动迁移‌：全体成员邮箱会自动迁移至基于国产化基础设施的环境，无需手动搬家，但个人通讯录和企业网盘文件不在自动迁移范围内，建议提前导出备份。

‌客户端已发送邮件同步问题‌：若邮件总数超过50万封，客户端已发送邮件不会同步到网页端【已发送】文件夹，建议先本地备份重要邮件再清理。

‌通讯录新增成员要跟进‌：信创开启后，若新增成员未分配高级功能，同样会触发7天关闭机制，需纳入日常管理流程。‌‌官网‌

安全与合规配套

腾讯企业邮箱信创版全面适配国产主流CPU(鲲鹏、飞腾、龙芯等)和操作系统(统信UOS、银河麒麟等)，已通过第三方权威检测认证。若企业属金融、党政等强合规行业，建议同步评估邮件安全网关，补齐外部钓鱼邮件拦截、内部账号失陷管控和恶意邮件召回能力，这类风险原生信创邮箱不一定能完全覆盖。‌‌

扫码加交流群，相互学习，一起解决工作中遇到的问题

声明：本文由腾讯企业邮箱收集整理的《腾讯企业邮箱升级信创版有哪些需要注意的地方?‌》，如转载请保留链接:http://www.qq366.cn/news_in/3234