使用outlook助手同步的通讯录，无法同步通讯录或者提示“没有默认的邮件客户端”，应该怎么处理呢？

作者：腾讯企业邮箱客户端    发布时间：2021-05-03 21:14:35  访问量：2777  

　   Outlook 是 Microsoft 的主打邮件传输和协作客户端产品。它是一种集成到Microsoft Office和ExchangeServer中的独立应用程序。Outlook 还提供与Internet Explorer 5.5的交互和集成。电子邮件、日历和联系人管理等功能的完全集成使得 Outlook 成为许多商业用户眼中完美的客户端。腾讯企业邮箱outlook助手是可以实现跟网页端的通讯录同步，但使用outlook助手同步的通讯录，无法同步通讯录或者提示“没有默认的邮件客户端”应该怎么处理呢?

　　1、确认一下outlook助手是否在腾讯企业邮箱帮助中心进行下载的，链接：https://work.weixin.qq.com/help?person_id=0&doc_id=429&helpType=exmail

　　2、查看使用的outlook助手版本是否是最新版(在outlook助手允许情况下

     点击右键-关于查看版本，点击检查更新是否最新版，具体截图下图)，目前最新助手最新版(1.0.5.15)，若使用的是旧版本，旧版本outlook不支持64位的outlook，建议更新最新版或者在腾讯企业邮箱帮助中心进行下载最新版。

　　3、检查outlook客户端是否配置了多个profile文件

      操作路径：控制面板项-邮件-显示配置文件。若有多个profile文件，建议删除，仅保留一个profile文件，然后重启outlook助手再试。

　　4、如果以上都有可以排除

    可以提供邮箱账号、oulook助手版本信息及日志、报错截图、时间点给本站客服，协助您解决问题。获取outlook日志操作：outlook助手点击右键-卡达克文件所在位置-将"MailAssistant"文件包发送。

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