正常往来邮件被归类至垃圾邮件，该怎么办？

作者：上海腾讯企业邮箱代理    发布时间：2019-10-07 09:06:50  访问量：6475  

相信大家都遇到过这种情况：由于设置了反垃圾规则的原因，导致正常往来邮件被归类至垃圾邮件。

 而腾讯企业邮箱的白名单以及域名白名单就很好地解决了这个问题，腾讯企业邮箱白名单/域名白名单分别有什么作用？怎样设置呢？

下面我给大家简单介绍一下相应的功能以及设置步骤。

一、白名单

作用：将一个邮件地址添加到白名单后，该地址发来的信件将不受反垃圾规则的影响，保证您一定能收到来自该地址的邮件。

设置方法：

1、在腾讯企业邮箱“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中，点击“设置邮件地址白名单”。输入完整的地址，如：tx001@qq366.cn”，然后点击“添加到白名单”按钮，即可.

2、输入域名 ：“qq366.cn”，然后点击“添加到白名单”按钮，即可接收该域名所有来信。

二、域名白名单

作用：将一个域名添加到白名单后，该域名下各个邮箱发来的信件都将不受反垃圾规则的影响，保证您能收到同一个域名下各个邮箱发来的信件。

设置方法：

1、在腾讯企业邮箱“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中，点击“设置域名白名单”。

2、输入一个域名，如“qq366.cn”，然后点击“添加到白名单”按钮，即可。

举个例子：

您希望一定能收到service@qq36.cn的邮件，则可以在腾讯企业邮箱“设置邮件地址白名单”中填入该邮件地址“service@qq36.cn”；或者在“设置域名白名单”中填入“qq366.cn添加到域白名单”，那么，您一定能收到来自该地址的邮件。

以上就是设置白名单以及域名白名单的操作，相对来说还是比较简单易懂的，效果也很明显，当您遇到正常邮件收不到的情况不妨试一试以上操作。

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