腾讯企业邮箱邮箱容量缩减要怎么处理?如何升级容量呢?

作者：腾讯企业微信邮箱    发布时间：2022-09-29 08:59:35  访问量：2438  

　　腾讯2010年推出了免费企业邮箱，2011年推出了收费企业邮箱，经过十余年的产品迭代，在2020年又进行了一次更大的版本更新，新版的腾讯企业邮箱首创了融合计费的方式，目前腾讯企业邮箱存在近10个版本。已经在使用腾讯企业邮箱的用户，在使用过程中近期会突然收到容量降低、缩减的系统邮件，首先可以确认这不是诈骗邮件，确实是腾讯系统发送的。腾讯企业邮箱邮箱容量缩减要怎么处理?如何升级容量呢?今天上海腾讯企业微信邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下。

　　1、腾讯企业邮箱服务到期，容量降为1G或2G无法发信怎么办?

　　试用版专业版到期降为基础版容量降为1G(开通企业微信并且成员登录企业微信容量2G)，成员邮箱页面会显示：邮箱容量1G，已使用19.56G这种情况，历史邮件不会删除，只是不能正常收发邮件。

　　邮箱无限容量是收费服务。邮箱使用到期未购买，或未续费，都会降级为基础版，容量同时降回1G。请联系我们购买或续费，邮箱将恢复收发信功能和无限容量。

　　2.为什么基础版邮箱容量无法扩容?

　　目前是腾讯企业邮基础版/专业版普通邮箱，基础版/专业版普通用户的邮箱容量上限是1G。若新注册企业对有空间需求的情况建议购买VIP或者清理邮箱空间使用，清理空间方式可以在网页版删除邮件，删除邮件之前建议先备份好重要邮件。

　　3、为什么有些免费版/基础版邮箱容量超过1G或2G?

　　历史存量企业之前通过激活企业微信账号免费扩容邮箱空间至2G，该活动已结束。

　　如果收到邮箱容量降低提醒的邮件，那可以确认你现在用的一定是旧版免费版的腾讯企业邮箱，早期腾讯企业邮箱对每个账号限制容量2G，在容量用满以后支持免费扩容，而这两年腾讯在逐步对使用超容的账号进行降容处理，申请比较早的用户会被降级到2G，申请比较晚的用户会被降级到1G，这是腾讯对现有版本进行统一的一种行为，而对于用户来说容量降低之后使用就不方便了。

　　企业邮箱每天都要用，而且邮箱里的邮件都要长期存储，不能随便删除，所以如果你已经收到了系统发送的邮件容量降低的提醒，那就要早做准备，最好的方式就是将账号升级到付费版，腾讯付费版的邮箱是无限容量的，不存在空间不够的问题。

　　现在新客户注册、开通、升级vip账号、扩容、续费腾讯企业微信邮箱，拨打400电话咨询客服，可以享受价格折扣、礼品赠送的多重优惠，还可以享受人工7*24小时的一对一服务。

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