忘记企业邮箱密码后，可以通过哪些方式来验证身份?

作者：腾讯邮箱    发布时间：2025-05-28 21:44:57  访问量：237  

忘记企业邮箱密码后，可以通过哪些方式来验证身份?

忘记腾讯企业邮箱密码后，可以通过以下方式验证身份：

使用密保信息验证：如果邮箱绑定了手机、微信或设置了密保邮箱，可以在腾讯企业邮箱登录页面点击 “忘记密码”，选择相应的验证方式，然后接收验证码来验证身份。

通过管理员验证：若成员邮箱没有设置密保邮箱或绑定手机，或者密保邮箱、绑定手机不能正常使用，可以联系企业邮箱管理员协助重置密码。管理员可登录腾讯企业邮箱管理员后台进行操作。

验证域名所有权(仅限管理员帐号且添加了域名的情况)：若管理员帐号没有绑定微信、手机，或者绑定的微信、手机不可用，可以通过验证域名所有权的方式重置密码。需在域名注册商提供的管理页面，为域名增加一个 CNAME 记录，按照页面提示操作，等待 CNAME 记录生效，验证通过后即可重置密码。

联系客服验证：可以在忘记密码页面选择 “联系客服”，按照客服人员的指引，提供相关证明材料，如营业执照、公司名片等，客服人员审核通过后，会帮助重置密码。

此外，对于升级收费版的企业邮箱，开通后腾讯技术团队可强制重置密码;如果是服务商代管的情况，可通过 400 - 0023 - 801 联系认证服务商，提供域名解析记录和企业身份验证来重置密码。

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