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作者：腾讯邮箱 发布时间：2025-06-03 20:31:26 访问量：294
导读：如果腾讯企业邮箱管理员帐号没有绑定微信、手机，可以通过以下方式验证身份重置密码：
若管理员帐号没有绑定微信、手机，如何验证身份重置密码?
如果腾讯企业邮箱管理员帐号没有绑定微信、手机，可以通过以下方式验证身份重置密码：
打开腾讯企业邮箱登录页面，点击 “忘记密码”。
在密码重置页面选择管理员帐号，输入域名信息和验证码。
使用微信扫码验证身份。如果没有绑定微信，可使用任意微信账号扫码，此步骤主要是为了接收后续验证结果通知。
验证域名所有权：在域名注册商提供的管理页面，为域名增加一个 CNAME 记录。以 DNSPod 为例，操作步骤如下：
登录 DNSPod 域名管理帐号。
在 “域名解析” 中点击对应域名添加一条 CNAME 记录值后保存。注意，CNAME 记录值需按照企业邮箱重置管理员密码界面的要求填写。
等待 CNAME 记录生效，通常需要几分钟到 2 小时，具体取决于域名服务提供商。
CNAME 验证结果会通过扫码验证时使用的微信通知。
域名验证成功后，即可重置密码。
此外，还可以通过客服人工协助重置密码。如果是升级收费版的企业邮箱，开通后腾讯技术团队可强制重置密码;如果是服务商代管的情况，可通过 400 - 0023 - 801 联系认证服务商，提供域名解析记录和企业身份验证来重置密码。
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