忘记了腾讯企业邮箱的密码，该如何找回?

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2025-07-25 18:34:57  访问量：261  

忘记了腾讯企业邮箱的密码，该如何找回?

忘记腾讯企业邮箱密码，可根据账号类型及绑定信息，通过自助找回或联系管理员等方式解决，具体如下：

成员邮箱账号：

通过绑定手机找回：打开腾讯企业邮箱登录页面，点击 “忘记密码”，选择 “我是成员”，输入邮箱账号和验证码，点击 “下一步”。选择以手机作为验证方式，系统会发送验证码到绑定的手机上，输入验证码后，即可重置密码。

通过密保邮箱找回：若邮箱设置了密保邮箱，在 “忘记密码” 页面，选择以密保邮箱作为验证方式，输入密保邮箱地址，登录密保邮箱查收腾讯企业邮箱发送的邮件，点击邮件中的链接，按照提示设置新密码。

通过微信找回：若邮箱绑定了微信，在 “忘记密码” 页面，选择通过微信接收验证码，按照页面提示操作，通过微信验证身份后，即可完成密码重置。

联系管理员找回：若未绑定手机、密保邮箱，或绑定信息无法正常使用，可联系企业邮箱管理员。管理员登录企业邮箱管理后台，点击 “成员与群组”，找到相应成员账号，进行密码重置操作。

管理员邮箱账号：

通过绑定信息找回：若管理员账号绑定了手机、微信或密保邮箱，可参照成员邮箱通过绑定手机、密保邮箱或微信的方式，在登录页面点击 “忘记密码”，按照提示进行密码重置。

通过验证域名所有权找回：若管理员账号未绑定微信、密保手机，或绑定信息不可用，可在登录页面点击 “忘记密码”，选择管理员帐号，输入域名信息和验证码，使用微信扫码验证身份，然后在域名注册商提供的管理页面为域名增加一个符合要求的 CNAME 记录，等待记录生效，验证成功后即可重置密码。

联系经销商找回：还可拨打腾讯企业邮箱授权服务商电话 4000023801.向客服提供账号名、注册时绑定的手机号码或电子邮箱等信息，寻求帮助。

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