企业微信使用中常见的几个问题

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2025-10-21 09:14:26  访问量：10  

企业微信使用中常见的几个问题

企业微信在使用过程中可能会遇到各种问题，以下为你解答一些常见的问题：

1、注册与认证相关

一个主体可以注册几个企业微信：一个微信号可以注册 5 个企业微信，同一个手机号可以创建 5 个企业微信，同一个主体证件能验证 / 认证 5 个企业微信。

国外注册的企业能否认证企业微信：国外及港澳台地区注册的企业暂不支持认证企业微信，但支持验证。

2、客户与客户群管理相关

如何开启自动通过好友：手机打开企业微信，点击左上角三条横线，进入设置，在隐私设置中，将添加好友方式更改为自动通过即可。

企业微信账号能否加入纯微信群：纯微信群无法直接邀请企业微信账号进入。

客户群群主可以转给其他企业人员或是微信人员吗：不能，目前暂只支持转给同企业的成员。

3、消息与存储相关

如何拉取消息：企业微信只提供 5 天内的消息拉取，即从发起拉取的时候往前推 5 天的消息。通过 seq 跟 limit 来确认拉取消息的范围，每次拉取的是 seq+1 开始的 limit 条消息，每次最多提供 1000 条消息的拉取。

消息如何解密：企业微信对待存储的消息使用企业最新上传的公钥进行加密，企业自行使用对应版本的私钥进行解密。对 json 消息体内的 encrypt_random_key，base64 处理后首先使用对应版本的私钥进行解密得到字符串内容，将字符串内容与消息体内的 encrypt_chat_msg，使用 sdk 的接口 DecryptData，得到真正的明文消息。

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