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作者：腾讯企业邮箱 发布时间：2025-11-01 20:39:01 访问量：11
导读：企业微信会话存档功能保存聊天记录的时间，根据是否开通该功能以及具体的设置情况有所不同，以下是详细介绍：
企业微信的会话存档功能可以保存多长时间的聊天记录?
企业微信会话存档功能保存聊天记录的时间，根据是否开通该功能以及具体的设置情况有所不同，以下是详细介绍：
1、未开通会话存档功能
内部会话：云端默认保存 90 天，管理员可在企业微信后台将其调整为 15 天、30 天或 90 天，但最长仅 180 天，超过后自动删除。
外部会话：云端默认仅保存 7 天，且管理员无法延长时效。
2、开通会话存档功能
官方默认设置：官方支持长期保留，企业可根据自身需求设置保留期限，未设置则永久保留。
第三方服务商设置：如点镜 SCRM，基于官方规则，聊天记录在企业微信官方数据库的保存时效为 2 年。针对有长期存档需求的企业，点镜 SCRM 支持本地化部署，可将聊天记录同步至企业自有服务器，实现永久保存。
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