员工端：日常协作高频操作

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2026-01-03 17:35:30  访问量：18  

员工端：日常协作高频操作

1. 登录与基础沟通

下载企业微信，用手机号 / 微信授权登录，加入企业(扫描二维码 / 输入邀请码)。

消息功能：单聊 / 群聊支持文字 / 语音 / 文件 / 小程序，@成员精准提醒;群聊可设禁言、防骚扰(关键词自动踢人)。

群发助手：按部门 / 标签定向发送通知，个人每次最多选 200 人 / 群，每天限 1 次 / 人 / 群。

2. 客户管理(销售 / 客服必备)

添加客户：工作台→客户联系→添加客户，支持手机号 / 微信名片添加，批量导入客户并打标签(如潜在 / 成交)。

客户群运营：创建客户群，开启防骚扰(关键词 / 链接拦截)、禁止私加好友，群内快捷回复提升响应效率。

客户流转：员工离职前将客户分配给同事，客户 24 小时未拒绝默认接收，减少客户流失。

关键场景进阶技巧

客户运营：企业群发每月限 4 条 / 客户，个人群发每日 1 次 / 群，用标签分组推送个性化内容，提升转化率。

数据协作：智能表格(工作台→智能表格)选用行业模板(销售跟进 / 库存管理)，支持自动统计、低库存预警。

安全合规：开启会话存档(需企业认证)，记录员工与客户聊天记录，敏感词实时提醒，满足行业合规要求。

常见问题与避坑指南

权限冲突：个别成员规则优先级高于企业默认，配置后校验是否覆盖默认设置。

客户流失：员工离职前务必完成客户转交，开启客户联系权限管控，避免客户资源流失。

消息过载：设置消息免打扰时段，按部门 / 标签筛选重要通知，减少无效信息干扰。

扫码加交流群，相互学习，一起解决工作中遇到的问题

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