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腾讯企业微信4.0.12版本升级邮件模块(腾讯企业邮箱)问题QA

作者:腾讯企业微信邮箱    发布时间:2022-09-14 18:54:38  访问量:118  


导读:腾讯企业微信4.0.12版本升级邮件模块(腾讯企业邮箱)问题QA1.功能升级:目前企业微信邮件功能全新升级,提供更近似客户端的收发体验,且支持在企业微信电脑端使用。后续还支持与日程、会议等打通。



  腾讯企业微信4.0.12版本升级邮件模块(腾讯企业邮箱)问题QA

  1.功能升级:目前企业微信邮件功能全新升级,提供更近似客户端的收发体验,且支持在企业微信电脑端使用。后续还支持与日程、会议等打通。

  升级后的表现:

  ①升级后员工客户端菜单栏可见“邮件”入口,可以通过这个入口登录邮箱。

  ②升级前在工作台-企业邮箱中绑定的邮箱,会自动在新邮箱模块里登录。

  ③升级前未在工作台-企业邮箱中绑定的邮箱,员工通过新的邮件入口进入后,会默认进入输入账号密码界面,员工可以输入账号密码登录常用企业邮箱。

  ④没有登录的成员,企业微信会配套一个wecom.work的邮箱。(在web端扫码时会出现)管理员可以指引员工在企业微信输入账号密码登录邮箱。

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  企业微信管理员web端后台操作注意:

  2.请注意,要实现员工在企业微信上登录已有邮箱,只需要员工在自己的企业微信客户端邮件按钮进行账号密码登录。

  请管理员不要在以下页面,进行域名的绑定操作。这会导致原来的邮箱数据丢失。后续腾讯研发团队将会支持将企业邮箱整体迁移到企业微信,以替换体验域名。希望将邮箱和企业微信统一合并管理的企业可联系我司销售登记,后续排期升级。目前由于产品还在测试阶段,不建议升级。

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  3. 升级前在“工作台-企业邮箱”登录中的用户可以自动升级,无需操作,自动在新的邮箱按钮中登录。

  ①升级前没有在工作台-企业邮箱绑定的,企业微信新邮件模块页面,会出现输入账号密码的登录界面。不管客户用的是收费版腾讯企业邮,还是其他品牌邮箱,重新绑定邮箱账号密码,就可以在企业微信邮件模块正常收发。

  ②企业微信4.08以下版本不支持登录页面,请升级企业微信版本。

  网页版腾讯企业邮登录指引:

  4.网页版腾讯企业邮,通过企业微信扫码登录的邮箱,就是在企业微信新邮箱模块功能中登录的邮箱;若扫码显示是wecom域名的邮箱,在企业微信的邮件模块中输入邮箱账号密码绑定后,再次扫码就是在企业微信中登录的邮箱。

  5.微信扫码登录网页版企业邮,如果有多个企业,不同的企业会对应邮箱域名显示。如果企业分别使用收费版腾讯企业邮,和企业微信,可以通过域名识别企业。

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  关于8月12日升级中,出现的问题已修复:

  6. 升级前工作台-企业邮箱中绑定的邮箱,并不会在企业微信新邮件模块里登录。需要客户使用账号密码重新登录,导致大量员工找管理员更改密码。

  已修复。

  7.网页版扫码进入wecom.work邮箱而不是客户在用的收费版邮箱,以前企业微信扫码可以进入收费版邮箱。

  已修复。扫码登录的邮箱,就是企业微信新邮件模块功能登录中的邮箱;若扫码是wecom域名邮箱,在企业微信的邮件功能中输入账号密码绑定后,再次扫码就是登录中的收费版邮箱。

  8.FOXMAIL企业微信扫码失效,以前企业微信扫码配置的FOXMAIL需要重新验证。

  已修复

  9.企业微信通讯录新增了一个企业邮箱字段,并且是wecomwork后缀的,导致企业微信通讯录有比较混乱。

  当员工在企业微信上登录企业邮箱,即可替换掉通讯录的企业邮箱字段。

  10.用户以前都是在企业微信小信封点击进入web,现在不能直接进入web,只能通过网址账号密码+扫码的方式进入网页版。

  建议使用企业微信PC客户端收发邮件,与企业微信结合更好。且升级后会自动登录成功,无需再次输入密码。若需要使用自助查询、修改收取范围等web端专属操作,请使用浏览器。



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