腾讯企业微信4.0.12版本升级邮件模块(腾讯企业邮箱)问题QA

作者：腾讯企业微信邮箱    发布时间：2022-09-14 18:54:38  访问量：1361  

　　腾讯企业微信4.0.12版本升级邮件模块(腾讯企业邮箱)问题QA

　　1.功能升级：目前企业微信邮件功能全新升级，提供更近似客户端的收发体验，且支持在企业微信电脑端使用。后续还支持与日程、会议等打通。

　　升级后的表现：

　　①升级后员工客户端菜单栏可见“邮件”入口，可以通过这个入口登录邮箱。

　　②升级前在工作台-企业邮箱中绑定的邮箱，会自动在新邮箱模块里登录。

　　③升级前未在工作台-企业邮箱中绑定的邮箱，员工通过新的邮件入口进入后，会默认进入输入账号密码界面，员工可以输入账号密码登录常用企业邮箱。

　　④没有登录的成员，企业微信会配套一个wecom.work的邮箱。(在web端扫码时会出现)管理员可以指引员工在企业微信输入账号密码登录邮箱。

　　企业微信管理员web端后台操作注意：

　　2.请注意，要实现员工在企业微信上登录已有邮箱，只需要员工在自己的企业微信客户端邮件按钮进行账号密码登录。

　　请管理员不要在以下页面，进行域名的绑定操作。这会导致原来的邮箱数据丢失。后续腾讯研发团队将会支持将企业邮箱整体迁移到企业微信，以替换体验域名。希望将邮箱和企业微信统一合并管理的企业可联系我司销售登记，后续排期升级。目前由于产品还在测试阶段，不建议升级。

　　3. 升级前在“工作台-企业邮箱”登录中的用户可以自动升级，无需操作，自动在新的邮箱按钮中登录。

　　①升级前没有在工作台-企业邮箱绑定的，企业微信新邮件模块页面，会出现输入账号密码的登录界面。不管客户用的是收费版腾讯企业邮，还是其他品牌邮箱，重新绑定邮箱账号密码，就可以在企业微信邮件模块正常收发。

　　②企业微信4.08以下版本不支持登录页面，请升级企业微信版本。

　　网页版腾讯企业邮登录指引：

　　4.网页版腾讯企业邮，通过企业微信扫码登录的邮箱，就是在企业微信新邮箱模块功能中登录的邮箱;若扫码显示是wecom域名的邮箱，在企业微信的邮件模块中输入邮箱账号密码绑定后，再次扫码就是在企业微信中登录的邮箱。

　　5.微信扫码登录网页版企业邮，如果有多个企业，不同的企业会对应邮箱域名显示。如果企业分别使用收费版腾讯企业邮，和企业微信，可以通过域名识别企业。

　　关于8月12日升级中，出现的问题已修复：

　　6. 升级前工作台-企业邮箱中绑定的邮箱，并不会在企业微信新邮件模块里登录。需要客户使用账号密码重新登录，导致大量员工找管理员更改密码。

　　已修复。

　　7.网页版扫码进入wecom.work邮箱而不是客户在用的收费版邮箱，以前企业微信扫码可以进入收费版邮箱。

　　已修复。扫码登录的邮箱，就是企业微信新邮件模块功能登录中的邮箱;若扫码是wecom域名邮箱，在企业微信的邮件功能中输入账号密码绑定后，再次扫码就是登录中的收费版邮箱。

　　8.FOXMAIL企业微信扫码失效，以前企业微信扫码配置的FOXMAIL需要重新验证。

　　已修复

　　9.企业微信通讯录新增了一个企业邮箱字段，并且是wecomwork后缀的，导致企业微信通讯录有比较混乱。

　　当员工在企业微信上登录企业邮箱，即可替换掉通讯录的企业邮箱字段。

　　10.用户以前都是在企业微信小信封点击进入web，现在不能直接进入web，只能通过网址账号密码+扫码的方式进入网页版。

　　建议使用企业微信PC客户端收发邮件，与企业微信结合更好。且升级后会自动登录成功，无需再次输入密码。若需要使用自助查询、修改收取范围等web端专属操作，请使用浏览器。

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