企业邮箱报错，“您企业邮箱的域名MX记录设置异常，导致收不到外部邮件”

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2026-04-30 10:19:25  访问量：9  

企业邮箱报错，“您企业邮箱的域名MX记录设置异常，导致收不到外部邮件”

一、前言

首先，我说明一下，这个问题很简单，但处理起来很难，因为里面有一个小小的技术壁垒，比如我按照腾讯邮箱的教程一步一步的设置了域名解析，但是邮箱还是不能用，最后发现在管理员那里有一个验证，很坑，今天上海腾讯企业邮箱经销商腾曦小编分享给大家，让大家避坑。

二、域名设置

比如我的邮箱是XXX@baidu.com  那就需要去baidu.com的这个域名解析管理台处进行域名解析配置，如下图：

配置完成后，会提示48小时后生效，我的基本上在十几分钟后就生效了。

生效之后，邮箱还是不能用。

期间，打了腾讯客服，结果是集成商的电话，说我配置的都没问题，接着问我是否是付费的，我说免费的，他直接说不给解决，要交钱。

后来我拿到邮箱管理员账号，进去探索发现了一个关键问题。

三、域名MX解析验证

用企业邮箱管理员账户登录进去邮箱管理后台，找到域名部分，选择验证，出现已验证字样时，说明该问题已经解决。

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