腾讯企业邮箱后台账号电话号码换了怎么办?

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2020-10-30 08:58:27  访问量：4217  

腾讯QQ企业邮箱作为企业常用的办公工具，对内、对外使用时里面会涉及到很多商业及公司机密，尤其管理员可以对企业所有员工账号进行管理维护，所以腾讯QQ企业邮箱要求管理员登录时要进行双重验证，即密码验证和微信或手机验证码验证。

1、腾讯企业邮箱基础版

如果用户现在使用的是腾讯企业邮箱基础版，在原管理员离职后，因某种原因没有进行工作交接，或直交接了管理员密码，管理员绑定的微信和手机号都没有解绑更换，那新的负责人将没有办法登录到管理员后台对所有账号进行管理维护，同时由于原管理员离职后仍可以管理邮箱，企业邮箱管理员仍然绑定管理员个人手机号及其微信，还可能会给公司造成负面影响。

遇到此问题有两种解决办法：

1、 联系原管理员，请他配合进行解绑；

2、 如果无法联系上原管理员，或他因某种原因不配合解绑，则企业需要将企业邮箱升级至专业版，由后台强行解绑原管理员的微信、手机号。

  那为什么基础版的用户后台无法强制解绑呢？基础版是腾讯免费提供平台，由用户自行注册开通的，全程腾讯没有对用户进行过企业资质的验证，同时双方也没有合同约束，腾讯只负责产品的正常运行，不介入企业的内部管理，另外免费版单个账号的容量、功能、发信量都做有各种限制。这都是基础版与专业版的区别

 2、腾讯企业邮箱专业版

         对于使用了收费服务的腾讯企业邮箱专业版邮箱用户来说，如果除了可以让原管理员配合解绑之外。可以联系咱们合作的腾讯企业企业邮箱代理商，来协助解绑。当然了，咱们需要提供公司的资质与说明，首先要证明您现在的身份，是否在本公司就职，是否当下确实有此需求。这一步也是为了保证客户的权益。

          另外，在人员离职之前，是可以将手机号码转换给新负责的同事的。希望用户在使用企业邮箱的时候，可以更规范。

    您可以直接体验公司邮箱的英文版。与中文版相比，腾讯企业电子邮箱英语版在其操作界面设计上与中文版相似，每个功能模块基本上是一对一，非常操作，即使不是很熟悉英语用户。习惯中文版后，英文版本的操作很快就容易使用。凭借腾讯公司邮箱的英文版本，该公司无疑在海外业务的沟通和扩展方面获得了保证。即使在英文版本中，它在使用，解释和培训方面也变得更加方便。

     腾讯QQ企业邮箱专业版现在可以支持部分用户升级成vip账号，其他账号可以继续免费使用。升级成vip邮箱账号 ，可享有无限容量、邮件归档、邮件备份、邮件撤回支持15天内、个性化登录界面等增值服务。按需购买，灵活使用。

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