管理员找回企业邮箱密码的具体操作步骤是什么?

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2025-08-03 17:29:08  访问量：183  

管理员找回企业邮箱密码的具体操作步骤是什么?

如果忘记腾讯企业邮箱管理员密码，可根据是否绑定密保信息，选择不同的找回方式，具体操作步骤如下：

通过绑定信息找回：若管理员账号绑定了手机、微信或密保邮箱，可打开腾讯企业邮箱登录页面，点击 “忘记密码”。在密码重置页面选择 “管理员帐号”，输入账号信息和验证码，选择重置密码的验证方式，如密保手机、密保邮箱或微信。然后根据提示接收验证码，输入验证码后即可设置新密码。

通过验证域名所有权找回：若管理员帐号已添加域名，但未绑定微信、手机，或绑定信息不可用，可在登录页面点击 “忘记密码”，选择 “管理员帐号”，输入域名信息和验证码。接着使用微信扫码验证身份，在域名注册商提供的管理页面，为域名增加一个符合要求的 CNAME 记录。等待记录生效，验证成功后即可重置密码。

联系腾讯客服找回：若上述方法均无法解决，可联系腾讯企业邮箱客服寻求帮助。需准备好公司的相关证明材料，以及作为负责人的身份证明文件，以便客服进行身份核实。如果是 admin 管理员忘记了绑定的手机号，可能还需要填写重置密码申请书，具体流程可咨询腾讯客服。

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