如何开通企业微信的会话存档功能?

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2025-11-02 13:30:26  访问量：9  

如何开通企业微信的会话存档功能?

企业微信会话存档功能的开通步骤如下：

1、确认开通条件

企业需完成在企业微信平台的注册与认证，通常要提交营业执照等资料。

企业所在行业需符合相关规定，金融、医疗、教育等对数据安全和合规性要求较高的行业更容易满足开通条件。

2、提交开通申请

企业管理员登录企业微信管理后台，点击左侧导航栏中的 “管理工具”，在展开的工具列表中找到并点击 “会话内容存档”。

在会话内容存档页面，点击开通，系统会要求阅读并同意相关协议，并填写企业使用该功能的具体场景说明，如用于金融合规、客户服务质检等，提交后等待企业微信官方审核。

3、购买 API 接口

审核通过后，企业需要根据公司需存档的员工数量，联系企业微信的客服或授权服务商购买相应的 API 额度。

4、选择技术对接方案

自建技术团队：企业的开发团队根据企业微信提供的官方 API 文档，自行开发一个管理后台，用于拉取、存储、展示和检索存档的会话数据。

选择第三方服务商：企业可以采购会话存档 SaaS 服务，这些服务商已经完成了与企业微信 API 的对接，企业只需购买他们的服务，就会获得一个功能完善的管理后台，通常包含聊天记录查看、敏感词预警、统计分析等增值功能。

5、配置会话存档管理系统

若选择第三方服务商，服务商将帮助企业配置会话存档管理系统，包括添加第三方应用、配置参数等步骤。

6、设置存档范围

企业管理员登录企业微信管理后台，选择需要存档监管的员工账号，设置存档的成员范围，可以是全公司，也可以是特定部门或员工。

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